Une plateforme téléphonique de numéros dédiée à la gestion des appels concernant la Protecion Maternelle et Infantile est à votre disposition.
Ouvert de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi et 8h30 à 16h30 le vendredi, ce centre de contact a pour objectif de simplifier l’accès des usagers aux services du Département.
Le numéro, 0 801 801 078
Dédié pour la PMI il remplacer les 40 numéros de téléphones des 25 centres de PMI et de PF existants.
Accueillie par un serveur vocal pour affiner votre besoin, vous êtes ensuite dirigée vers des téléconseillers, experts de l’accueil téléphonique afin de répondre précisément à votre demande.
Pour la Protection Maternelle et Infantile, si le besoin exprimé nécessite une plus grande expertise, l’appel est transmis à des assistantes administratives dans les centres de PMI.
Une puéricultrice, épaule les téléconseillers sur les questions médicales à partir de septembre 2017.
Une plateforme téléphonique dédiée à la gestion des appels concernant la Planification Familiale (PF) est à votre disposition.
Le numéro : 0 801 802 803
Accueillie par un serveur vocal pour affiner votre besoin, vous êtes ensuite dirigé vers des téléconseillers, experts de l’accueil téléphonique afin de répondre précisément à votre demande.
Les appels pour la Planification Familiale sont transmis vers les conseillères conjugales ou les médecins référents des centres de PF. Vous pourrez bénéficier quotidiennement d’un accueil de qualité avec des réponses harmonisées pour l’ensemble du département : un traitement plus rapide des cas simples comme des coordonnées du centre le plus proche mais aussi des réponses précises apportées aux questions plus complexes.
