Grâce à un identifiant et un mot de passe personnels et confidentiels, consultez vos factures.
Ce portail - totalement sécurisé - s'accompagne d'une simplification de vos factures et d'un nouveau mode de paiement des prestations.
A l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe figurant sur votre facture, vous pourrez créer un compte sur le portail famille. Une fois ces identifiants saisis, votre page apparaît et vous pourrez procéder au paiement en ligne.
Ce service est entièrement gratuit et personnel
La régie procède à l’ensemble des facturations des prestations proposées à un usager et assure l’encaissement des recettes.
A Louveciennes, il en existe 2 : La régie « Ville » et la régie « CCAS ». Elles sont indépendantes l’une de l’autre.
QUI FAIT QUOI ?
1 - Deux régies distinctes
Facturation et encaissement :
• La restauration scolaire
• L’étude surveillée après l’école
• Les Centres de Loisirs
• Les activités périscolaires
• Les activités de la Maison des Enfants
• Les jardins familiaux
• Les structures Petite Enfance
• Les activités Seniors
2 - Deux règlements distincts
A chaque facturation correspond un règlement dont l’usager doit s’acquitter. Par exemple, si vous recevez une facture pour la restauration scolaire et une autre pour la crèche, vous devez procéder à deux règlements, un pour chaque facture. Attention : Pour le prélèvement automatique, seul le prélèvement unique peut être accepté : Une seule facture sera établie regroupant toutes les activités, qui seront prélevées en une seule fois. Si vos factures concernent des régies différentes, il faudra fournir votre RIB à chaque régie.
LES MODES DE PAIEMENT
• Par chèques (ordre : Trésor Public)
• Par espèces • Par prélèvements automatiques
• Via l’espace famille
• Par CESU
• Par prélèvements automatiques
• Par espèces
• Par Bon CAF
Le Prélèvement automatique c’est pratique :
• Plus besoin de se déplacer ni de courrier à envoyer pour régler vos factures.
• Un paiement sans retard, même en cas d’absence, à la date limite de votre facture.
• Un changement de coordonnées bancaires ou postales ? Un appel ou un courrier à la mairie suffit
pour avertir le service. Transmettez ensuite par courrier votre nouveau RIB.
• Si vous voulez résilier, informez la régie par courrier 20 jours avant la prochaine échéance.
POURQUOI RESPECTER LES RYTHMES DE FACTURATION ET ÉVITER LES IMPAYÉS ?
Il est important de respecter les rythmes de facturation et de règlement pour :
• Eviter une relance de la Trésorerie auprès de l’usager pour le réglement des sommes dues.
• Le bon fonctionnement du service aux usagers.
FERMETURE AU PUBLIC
Les régies "Ville" et "CCAS" sont fermées au public le jeudi toute la journée.
La régie sera fermée du 1 au 19 août 2022
UNE QUESTION ? CONTACTEZ-NOUS
Un Problème pour accéder à votre facture en ligne ? Une question sur une facture ? N’hésitez pas à contacter le service des régies qui peut vous aider dans votre démarche.
Régie Ville : 01 30 82 13 19 • Régie CCAS : 01 30 82 13 55
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